Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti
Artt. 13 e 14 del Regolamento 2016/679/UE (nel seguito anche “GDPR”)

Perché questo avviso
ALFA HOTEL 2007 Srl (nel seguito anche “ALFA HOTEL 2007” o “Titolare”) è impegnata nel rispetto e nella protezione della tua privacy e desidera che ti senta sicuro sia durante la semplice navigazione del sito sia nel caso in cui decida di registrarti fornendoci i tuoi dati personali per usufruire dei servizi resi disponibili ai propri Utenti e/o Clienti. In questa pagina ALFA HOTEL 2007 ed i Contitolari, come nel seguito meglio indicati, intendono fornire alcune informazionisul trattamento dei dati personalirelativi agli utenti che visitano o consultano ilsito web accessibile per via telematica a partire dall’ indirizzo http://www.grandhotelfleming.it (il “Sito”). L'informativa è resa solo per ilsito web del Titolare non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link (per i quali si rinvia alle rispettive informative/policies in tema privacy). La riproduzione od utilizzo di pagine, materiali ed informazioni contenuti all'interno del Sito, con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto, non è consentita senza il preventivo consenso scritto di ALFA HOTEL 2007. È consentita la copia e/o la stampa per uso esclusivamente personale e non commerciale(per richieste e chiarimenti contattare il Titolare ai recapiti sottoindicati).
Altri usi dei contenuti,servizi e delle informazioni presenti su questo sito non sono consentiti.
Relativamente ai contenuti offerti ed alle informazioni fornite, ALFA HOTEL 2007 farà in modo di mantenere i contenuti del Sito ragionevolmente aggiornati e rivisti, senza offrire alcuna garanzia sull'adeguatezza, esattezza o completezza delle informazioni fornite declinando esplicitamente ogni responsabilità per eventuali errori d'omissione nelle informazioni fornite nel Sito. 

Origine ‐Dati forniti dall’utente
ALFA HOTEL 2007 raccoglie, conserva ed elabora i tuoi dati personali allo scopo di fornire i prodotti e servizi
offerti sul Sito, ovvero per obblighi di legge. Relativamente ad alcuni specifici Servizi, Prodotti, Promozioni,
ecc. il Titolare potrà trattare i tuoi dati anche per scopi commerciali. In tali casi, verrà richiesto un consenso
specifico, separato, facoltativo e sempre revocabile con le modalità e ai recapiti nel seguito indicati.
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati nell'apposita sezione del Sito
Web, nonché la compilazione di questionari (es. form), la comunicazione tramite chat, push
notification via APP, social network, call center, etc., comporta la successiva acquisizione di alcuni tuoi dati
personali, inclusi quelli raccolti attraverso l’utilizzo delle App e dei servizi correlati, necessari per rispondere
alle richieste. Ti segnaliamo inoltre che in occasione dell’utilizzo della connessione mobile per accedere a
contenuti e servizi digitali offerti direttamente da ALFA HOTEL 2007 ovvero ad opera di nostri Partner potrà
essere necessario trasferire tuoi dati personali a tali terze parti. Ti evidenziamo che potresti accedere al Sito o
connetterti ad aree dove potresti essere abilitato a pubblicare informazioni utilizzando blog o bacheche,
comunicare con altri, ad esempio provenendo dalla pagina web di ALFA HOTEL 2007 su Facebook®, Google+®,
Twitter®, ed altri siti di social network, rivedere prodotti e offerte e pubblicare commenti o contenuti. Prima
di interagire con tali aree ti invitiamo a leggere attentamente le Condizioni Generali d’Utilizzo tenendo in
considerazione che, in talune circostanze, le informazioni pubblicate possono essere visionate da chiunque
abbia accesso ad Internet e tutte le informazioni che includi nelle tue pubblicazioni possono essere lette,
raccolte ed usate da terzi. Potremmo trattare dati di natura particolare/sensibile cosi come definiti dal GDPR
da te forniti volontariamente nel campo note del form di prenotazione, perché strumentali all'erogazione dei
nostri servizi (allergie alimentari, persone diversamente abili, informazioni sullo stato di salute, ecc.). I dati in
oggetto saranno trattati in conformità con l'Autorizzazione generale del Garante per la protezione dei dati
personali n. 5 e saranno da noi trattati con la massima riservatezza e non saranno oggetto di diffusione.

CONTATTARE L'UTENTE ‐ GESTIONE INDIRIZZI E INVIO DI MESSAGGI EMAIL:
Mailing List o Newsletter
Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di
qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l'Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all'ora di visualizzazione dei
messaggi da parte dell'Utente, così come all'interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui
collegamenti inseriti nei messaggi.

INTERAZIONE CON SOCIAL NETWORK E PIATTAFORME ESTERNE:
Questo tipo di servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme
esterne, direttamente dalle pagine di questa Applicazione.
Le interazioni e le informazioni acquisite da questa Applicazione sono in ogni caso soggette alle
impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Nel caso in cui sia installato un servizio di
interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso
raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)
Il pulsante 'Mi Piace' e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network
Facebook, forniti da Facebook, Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy
Pulsante +1 e widget sociali di Google+ (Google Inc.)
Il pulsante +1 e i widget sociali di Google+ sono servizi di interazione con il social network Google+, forniti
da Google Inc.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy
Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter)
Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti
da Twitter Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento USA – Privacy Policy

Finalità del trattamento e base giuridica
I dati sono trattati per le finalità:
1) strettamente connesse e necessarie alla effettuazione della prenotazione sul sito
www.grandhotelfleming.it , ai servizi e/o alle App sviluppate o rese disponibili dal Titolare, alla fruizione
dei relativi servizi informativi, alla gestione delle richieste di contatto o di informazioni,
2) per le attività ancillari connesse alla gestione delle richieste dell’Utente/Cliente e l’invio del riscontro
che può prevedere la trasmissione di materiale promozionale; per il perfezionamento della
prenotazione, incluso gli aspetti relativi al pagamento con carta di credito, l’aggiornamento sulla
disponibilità delle camere e dei servizi temporaneamente non disponibili;
3) utilizzare la carta di credito rilasciata a garanzia per l'eventuale addebito a titolo di penale in caso di
disdetta oltre il termine concesso per esercitare il diritto di recesso definito nella conferma di
prenotazione, o nel caso di mancato arrivo alla data concordata (procedura di no show);
4) correlate all'adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, alla tutela
dell'ordine pubblico, all'accertamento e repressione dei reati e salvaguardia dei diritti di ALFA HOTEL
2007 nonché per adempiere ai vigenti obblighi di natura amministrativa, contabile e fiscale;
5) marketing diretto, ossia invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di
mercato o comunicazione commerciale di prodotti e/o servizi offerti da ALFA HOTEL 2007; tale attività
potrà riguardare anche prodotti e servizi di Società del Gruppo Omnia Hotels ed essere eseguita mediante
l’invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale e/o di inviti di partecipazione ad iniziative,
eventi ed offerte volte a premiare gli utenti/clienti, effettuato con modalità “tradizionali” (a titolo
esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante sistemi “automatizzati” di
contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore,
e‐mail, fax, applicazioni interattive), ai sensi dell’art. 130 c. 1 e 2 del D. lgs. 196/03 e s.m.i.;
6) marketing diretto, ossia invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di
mercato o comunicazione commerciale di prodotti e/o servizi offerti da Fleming 2009 srl – società del
Gruppo Omnia Hotels ed essere eseguita mediante l’invio di materiale
pubblicitario/informativo/promozionale
e/o di inviti di partecipazione ad iniziative, eventi ed offerte volte a premiare gli utenti/clienti, effettuato
con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero
mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate
telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e‐mail, fax, applicazioni interattive), ai sensi dell’art. 130 c.
1 e 2 del D. lgs. 196/03 e s.m.i. .
Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 1), 2), 3) e 4) connessa ad una fase pre‐contrattuale e/o
contrattuale ovvero funzionale ad una richiesta dell’utente o prevista da una specifica previsione
normativa, è obbligatorio e, in difetto, non sarà possibile ricevere le informazioni ed accedere ai servizi
eventualmente richiesti; relativamente al punto 5) e 6) della presente Informativa, il consenso al
trattamento dei dati da parte dell’utente/cliente è invece libero e facoltativo e sempre revocabile senza
conseguenze sulla utilizzabilità dei prodotti e servizi salvo l’impossibilità per il Titolare di tenere aggiornati
sulle nuove iniziative o su particolari promozioni o vantaggi eventualmente disponibili gli utenti/clienti.
ALFA HOTEL 2007 potrà inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli
già forniti, ai sensi della Direttiva 2002/58/UE, utilizzando le coordinate di posta elettronica, o quelle
cartacee, da te indicate in tali occasioni alle quali potrai opporti con le modalità e ai recapiti nel seguito
indicati.

Modalità, logiche del trattamento, tempi di conservazione e misure di sicurezza
Il trattamento è effettuato anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati ed è svolto da
ALFA HOTEL 2007 e/o da terzi di cui ALFA HOTEL 2007 può avvalersi per memorizzare, gestire e trasmettere
i dati stessi. Il trattamento dei dati sarà effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione dei tuoi
dati personali, anche relativi ai log originati dall’accesso ed utilizzo dei servizi resi disponibili via web, dei
prodotti e servizi fruiti correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e
la riservatezza dei dati. I dati personali trattati verranno conservati per i tempi previsti dalla normativa nel
tempo applicabile.
Sempre relativamente alla sicurezza dei dati, nelle sezioni del sito web predisposte per particolari servizi,
dove vengono richiesti dati personali all'utente navigatore, i dati vengono crittografati tramite una
tecnologia di sicurezza chiamata Secure Sockets Layer, abbreviata in SSL. La tecnologia SSL codifica le
informazioni prima che queste vengano scambiate via Internet tra l'elaboratore dell'utente ed i sistemi
centrali di ALFA HOTEL 2007, rendendole incomprensibili ai non autorizzati e garantendo in questo modo la
riservatezza delle informazioni trasmesse; inoltre le transazioni effettuate utilizzando strumenti di
pagamento elettronici sono realizzate utilizzando direttamente la piattaforma del Fornitore dei servizi di
pagamento (PSP) e il Titolare conserva solo il set minimo di informazioni necessario a gestire eventuali
contestazioni. Proprio in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali l’utente/cliente è invitato,
ai sensi dell’art. 33 del GDPR a segnalare a ALFA HOTEL 2007 eventuali circostanze o eventi dai quali possa
discendere una potenziale “violazione dei dati personali (data breach)” al fine di consentire una immediata
valutazione e l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento inviando una comunicazione a
privacy.ghf@omniahotels.com o contattando il Servizio Clienti. Le misure adottate da ALFA HOTEL 2007 non
esimono il Cliente/Utente dal prestare la necessaria attenzione all’utilizzo, ove richiesto, di password/PIN di
complessità adeguata, che dovrà aggiornare periodicamente, soprattutto nel caso egli tema siano stati
violati/conosciuti da terzi, nonché custodire con attenzione e rendere inaccessibili a terzi, al fine di evitarne
usi impropri e non autorizzati.

Ambiti di comunicazione e trasferimento dei dati.
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, ALFA HOTEL 2007 potrà comunicare e far trattare, in Italia
e all’estero, i dati personali degli utenti/clienti a soggetti terzi con i quali abbiamo rapporti, laddove queste
terze parti forniscono servizi su nostra richiesta. Forniremo a queste terze parti solamente le informazioni
necessarie a effettuare i servizi richiesti prendendo tutte le misure per tutelare i tuoi dati personali. I dati
potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo qualora ciò risulti necessario per la
gestione del tuo rapporto contrattuale. In tal caso, ai soggetti destinatari dei dati saranno imposti obblighi
di protezione e sicurezza equivalenti a quelli garantiti dal Titolare. Nel caso di utilizzo di servizi offerti
direttamente da Partners forniremo solo i dati strettamente necessari per la loro effettuazione. In ogni
caso, saranno comunicati i soli dati necessari al perseguimento degli scopi previsti e saranno applicate, ove
richiesto, le garanzie applicabili ai trasferimenti di dati verso paesi terzi. Potremmo anche rendere noti i
dati personali ai nostri fornitori di servizi commerciali, per ragioni di marketing, a tal fine nominati
responsabili esterni del trattamento. Inoltre i dati personali potranno essere comunicati ai competenti
soggetti pubblici ed autorità per esigenze di adempimento ad obblighi normativi o per l'accertamento di
responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito nonché comunicati a, o allocati presso, soggetti
terzi (in qualità di responsabili o, ove si tratti di fornitori di servizi di comunicazione elettronica, di autonomi
titolari), che prestano servizi informatici e telematici (es.: servizi di hosting, di gestione e sviluppo di siti
web) di cui ALFA HOTEL 2007 si avvale per lo svolgimento di compiti ed attività di natura anche tecnica ed
organizzativa strumentali al funzionamento del sito web. I soggetti appartenenti alle categorie sopra
riportate operano come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili all'uopo nominati da
ALFA HOTEL 2007.
I dati personali potranno, inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di ALFA HOTEL 2007 che sono
appositamente istruiti e nominati Incaricati del trattamento.

Diritti degli interessati
Potrà esercitare in ogni momento i diritti che Le sono riconosciuti dalla legge, tra cui quello:
a) di accedere ai Suoi dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite da parte del Titolare,
delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di
conservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati;
b) di ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano;
c) di ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei Suoi dati;
d) di ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando possibile;
e) di richiedere la portabilità, ove applicabile al trattamento, dei dati che Lei ha fornito a ALFA HOTEL
2007, vale a dire di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico,
anche per trasmettere tali dati ad un altro titolare, nei limiti e con in vincoli previsti dall’art. 20 del GDPR;
Inoltre potrà proporre reclamo all’Autorità di Controllo ai sensi dell’art. 77 del GDPR.
Per i trattamenti di cui al punto 5) e 6) delle finalità il Cliente potrà sempre revocare il consenso ed
esercitare il diritto di opposizione al marketing diretto (in forma “tradizionale” e “automatizzata”).
L’opposizione, in assenza di indicazione contraria, verrà riferita tanto alle comunicazioni tradizionali quanto
a quelle automatizzate.

Il Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è ALFA HOTEL 2007 SRL con sede in Piazza Monteleone di Spoleto, 20 ‐ 00191
Roma.
I diritti sopra indicati possono essere esercitati su richiesta dell’Interessato con le modalità rese note sul
sito WEB della Società ovvero utilizzando i seguenti riferimenti: ALFA HOTEL 2007. ‐Rif. Privacy‐ Piazza
Monteleone di Spoleto, 20 ‐ 00191 Roma, e‐mail: privacy.ghf@omniahotels.com.
L'uso del Sito Web, incluso di quelli destinati a tablet e/o smartphone, da parte del Cliente e/o dell’Utente
implica la piena conoscenza e accettazione del contenuto e delle eventuali indicazioni incluse in questa
versione di informativa pubblicata dal Titolare nel momento in cui il sito viene acceduto. ALFA HOTEL 2007
informa che la presente informativa può essere modificata senza alcun preavviso e quindi ne consiglia una
lettura periodica.

I Contitolari del trattamento
ALFA HOTEL 2007 SRL utilizza, nell’ambito del trattamento dei dati dei clienti, sistemi informatici
congiuntamente a terzi soggetti, tutte società appartenenti al Gruppo Omnia Hotels, che divengono pertanto
“ Contitolari” del trattamento ai sensi dell’art. 26 del GDPR ed i rapporti con i medesimi sono regolati da
apposita convenzione contrattuale.
Il testo dell’accordo di contitolarità, nei suoi contenuti essenziali, è disponibile presso FLEMING 2009 s.r.l.,
con sede legale in Viale Pinturicchio, 84-00196 Roma e potrà essere visionato e reso disponibile previa
richiesta scritta all’indirizzo pec : fleming2009@legalmail.it

L’elenco dei Contitolari e dei rispettivi estremi identificativi è indicato di seguito:

• FLEMING 2009 s.r.l., con sede legale in Viale Pinturicchio, 84 – 00196 Roma;

• ALFA HOTEL 2007 SRL, con sede legale in Piazza Monteleone di Spoleto, 20 – 00191 Roma;

• BELLA HOTEL 2007 SRL con sede legale in Via Vittorio Veneto, 24 – 00187 Roma;

• DONNA LAURA 2011 S.r.l. con sede legale in Lungotevere delle Armi, 21 – 00195 Roma;

• FA.PA. S.R.L. con sede legale in Viale Algeria, 141 – 00144 Roma;

• LO.AN. S.r.l. con sede legale in Viale XXI Aprile, 4 – 00162 Roma;

• ST. MARTIN S.R.L. con sede legale in Viale Pinturicchio, 84 – 00196 Roma;

• DOUHET 2005 S.r.l. con sede legale in Piazza Monteleone di Spoleto, 20 – 00191 Roma;

• SHANGRI 2019 S.r.l. con sede legale in Viale Pinturicchio, 84 – 00196 Roma;

• GERI 2009 S.r.l. con sede legale in Viale Pinturicchio, 84 – 00196 Roma;

• SAR 2009 S.r.l. con sede legale in Via Ludovisi, 43 – 00187 Roma;

• S.I.A.G.A. S.p.a. con sede legale in Via Boncompagni, 19 – 00187 Roma.

La presente informativa privacy è stata aggiornata il 25 Novembre 2021